FormadoresEnred, el ‘quien es quien’ colaborativo de los profesionales de la formación y la consultoria

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He tenido noticia de FormadoresEnRed, una plataforma que, según sus creadores (la empresa vasca Formabask), "surge ante la búsqueda de una solución a un problema frecuente que se da en el ámbito de la formación: la dificultad de encontrar al profesional ideal en la ubicación en que se imparte la acción formativa". Y es algo en lo que estoy de acuerdo. En mi vida profesional llevo más de 10 años organizando jornadas, cursos y de forma muy destacada EBE. Pues bien, puedo dar fe por mi experiencia que es totalmente cierto que hay dificultades para conseguir gente (conferenciantes, profesores, ponentes, oradores…) que te garantice un buen nivel.

En nuestro país faltan canales para buscar buenos conferenciantes, por ejemplo. Los hay pero, en mi opinión, están caracterizados por un elitismo desmesurado. Esto es, tienen unas condiciones que, bajo mi punto de vista, se alejan de la media de lo que demanda el mercado en España. Tengo la sensación de que es un sector en el que existe esa élite fuera de contexto para lo que representa la oferta y la demanda, y luego la nada. Por eso el hueco que ha venido a ocupar FormadoresEnRed me parece relevante.

Dicen sus creadores: “Los profesionales que se dedican a la formación no reglada son un colectivo que se caracteriza por su dispersión, anonimato y difícil localización". Es así. Cuesta conocer con cierto detalle qué persona es adecuada para difundir tal tema y con qué repercusión. Es algo así como la consecuencia de la ausencia de canales reglados que consoliden una profesionalización de esta rama de actividad, a través de una especie de 'quien es quien'.

“Esta red social nació hace 6 meses-me explican desde Formabask- con la misión de convertirse en un entorno colaborativo donde pudiesen interactuar tanto los profesionales de la formación no reglada como las organizaciones que demandan este tipo de profesionales, tanto para ofrecer y demandar cursos o formadores como para intercambiar experiencias y proponer actividades que enriquezcan al colectivo (…) El proceso de registro a “Formadores en Red” es simple y gratuito: basta con introducir el nombre y correo electrónico para tener acceso a la plataforma. Una vez dentro se puede configurar otros datos adicionales del perfil". Yo me apunto, ¿y tú?

El blog representa el poder del prescriptor y las redes sociales el de la comunidad

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He llegado yo solito a esta conclusión, que no sé si será muy compartida, pero es que me parece evidente. El blog es el vehículo de comunicación de una persona en la mayoría de los casos, y aunque lo fuera de empresas o colectivos, representa el poder del prescriptor de forma individualizada, mientras que por su lado, la fortaleza de las redes sociales está en la capacidad de generar movimientos de gente que pueden ser consideradas comunidades según las circunstancias.

 

La incidencia de un blog se concreta en el momento en el que es seguido por mucha gente ( o por no tantas) y sus informaciones u opiniones son muy tenidas en cuenta. La presencia influyente a través de las otras plataformas, denominadas redes sociales, tiene sentido en el momento en el que viralmente una determinada opinión empieza a crecer y tiene una serie de consecuencias.

 

Parece claro que estas dos perspectivas no aparecen separadas sin vínculo posible. Eso no existe en internet. De hecho, lo que se da es justamente es la relación entre plataformas a través de los enlaces. Quizás, a pesar de los pocos años que llevamos aún en internet, lo que sí podemos entender es que se están en cierta medida deslindando los campos, algo que en buena medida me satisface pues los blogs no solo no han muerto, como ya se ha sentenciado en más de una ocasión, sino que cada vez si caben tienen más sentido.

 

Por otra parte, la contundencia del poder expresado por la gente se evidencia con más rotundidad, y sin duda alguna, a través de las redes sociales. De ahí su poder de convocatoria que se ha podido comprobar en movimientos como el 15-M  o las revueltas democráticas en distintos países árabes.

 

El cambio de una sola palabra (fan por like) puede mejorar mucho la presencia de las empresas en Facebook

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Hay que ver lo que puede cambiar una sola palabra. Facebook, según comentan en All Digital, ha decidido algo que puede tener unas muy interesantes repercusiones para las empresas en sus relaciones con los usuarios de este red social. Al menos así me lo parece a mi. La web de Zuckerberg, con más de 400 millones de usuarios en el mundo, ha elegido por cambiar la palabra fan por like entre sus opciones de interacción, lo que va a beneficiar a las empresas grandemente bajo mi punto de vista.

Esta claro que para un internauta resulta más difícil hacerse fan de una marca que, sencillamente, anotar que le gusta y dejar constancia de ello. Ser fan de algo implica una mayor intensidad, mientras que comunicar que te gusta algo no requiere tanta determinación. Si te defines fan de algo, también es cierto, cambiar de estatus resulta menos probable pues haber dado el paso supone tener un gran convencimiento. Mientras que señalar que la marca te gusta es mucho mas reversible.

Facebook implementará en las próximas semanas esta decisión según explican en All Digital, aunque ellos publican como quedaría (imagen que sale en este post también). Ponerla en funcionamiento definitivamente, sin embargo y desde la perspectiva de la empresa, no significa que ya esté todo solucionado. Ni mucho menos. Las marcas tiene que pelear para entablar relaciones sanas y productivas. El ejemplo a no seguir es el de Nestle.

La comunicación de crisis será cotidiana con la acción de los social media

Ni que decir tiene que el caso de Toyota (del que en los últimos días vengo realizando comentarios) nos ilustra de forma muy palmaria sobre las situaciones de comunicación de crisis que cada vez van a ser más frecuentes. Cada vez se está detectando una mayor familiaridad de las personas para opinar y criticar a través de los social media o medios participativos.

No hay duda de ningún tipo que la relación C2B (consumer to business) está siendo más potente que la contraria, la B2C (business to consumer). En los días 'más calientes' del caso Toyota se publicaron twitts cada 30 segundos denunciando los fallos mecánicos de los vehículos. Y resulta muy determinante caer en la cuenta que, efectivamente, la dirección de las relaciones entre el negocio y los consumidores está cambiando. No es lo mismo que el negocio tenga la sensación de que controla ese vínculo a que los clientes lo puedan alterar y gozar de un protagonismo grande en el proceso.

Las empresas tienen que darse cuenta de la nueva situación que va a ser cada vez más estructural. De entrada, cabe señalar que en las situaciones de crisis hay que actuar adecuadamente y con celeridad, como señala el multimillonario Warren Buffett. Más que antes cuando las situaciones de crisis las encabezaban en exclusiva los medios tradicionales de comunicacion. Y va ser cada vez más frecuente que las radios, periódicos o televisiones se fijen en los procesos de crisis de los que van a alertar las personas a través de sus blogs y perfiles en redes o microblogging. En esa segunda fase los periodistas indagarán más y ofrecerán una visión más intensa, pero la noticia la habrá iniciado 'una persona como tú' a través del social media.

El mundo se hace cada vez más social y conectado

Creo que el tiempo del aislamiento, si es alguna vez lo hubo, ha acabado complemante. Llega a mis manos el libro ‘Conectados’ (Taurus) de Nicholas A.Christakis y James H.Fowler ( de las universidades de Harvard y Califonia respectivamente) en el que, según cuentan en el resumen ( aún no me ha dado tiempo a leerlo) se analizan diversos casos curiosos como la manera en la que unos niños en Tanzania se contagiaron y contagiaron sus risas a varios kilómetros a la redonda.

 

 

“Las redes sociales siempre están ahi, ejerciendo una influencia sutil y al mismo tiempo determinante en nuestras elecciones, acciones, pensamientos y sentimientos”, dicen sus autores. O también esto otro: “la red tiene vida propia, es decir, propiedades y funciones que sus miembros ni controlan ni perciben”.

 

Ni que decir tiene que esta influencia de las redes se expande a través de internet. “Al trasladar nuestras redes del mundo real al mundo electrónico, llevamos con nosotros las herramientas forjadas por la selección natural para crear un nuevo mundo, jamás visto por la naturaleza”. El hecho es que, según defienden en la obra, “las tecnologías no nos alejan de nuestro pasado ancestral:nos acercan aún más a él”.

Los estudios de mercado tradicionales no aciertan con el actual consumidor poliédrico

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Ediciones Deusto me envía la referencia de un libro (Fuzzy Marketing) que, por lo que leo, pienso que aporta una perspectiva interesante de los perfiles de los actuales consumidores. A la pregunta:¿son válidos los estudios de mercado tradicionales en la actualidad?  ponen este ejemplo que sirve como respuesta:

Una mujer, de 35 años, profesora, madre de 2 hijos, excursionista, lectora ávida, maruja a la hora de comprar productos de limpieza… ¿En qué grupo queda encasillada?

Los autores de Fuzzy Marketing son Mònica Casabayó y Borja Martín. Aquí se puede ver un capítulo de la obra. Por lo que he leído, la incidencia de internet a la hora de recrear este 'nuevo consumidor poliédrico ( con muchas caras) es muy importante. El libro plantea como alternativa una forma diferente, más dinámica, de acercarse a este perfil inquietante de consumidor. Es inteligente. Bajo mi punto de vista, esta tipología de consumidor es especialmente potente en el ámbito de las redes sociales en las que las filias y las fobias a las marcas corren a la velocidad de la luz. Las redes otorgan una flexibilidad a las opiniones que influyen de una forma palpable en la dificultad de encontrarnos con perfiles puros de clientes que, además, están claramente afectados por un mundo en permanente y constante cambio.

La meditación y el aprendizaje, vídeo de Redes, el programa de Eduard Punset

http://blip.tv/play/%2B3KBt%2BgrAg
Me llama mucho la atención la técnica de la meditación. En el último programa de Redes, de la segunda cadena de Televisión Española, profundizan sobre la manera en la que la meditación y el aprendizaje están vinculados. Particularmente considero que un mecanismo similar al que permite en el cerebro establecer conexiones entre situaciones, estados de ánimo y la materialización de dificultades o mejoras; puede ocurrir en el comportamiento en red de las organizaciones. Es por lo que, podría entenderse, que las buena sensaciones generan crecimientos en red. Aquí podría radicar también el fenómeno de la colaboración. Obviamente, no creo que sea la única explicación de los crecimientos de las redes: están los intereses, el ego, y otro tipo de motivaciones teóricamente no tan positivas. El vídeo dura unos 40 minutos, pero resulta interesante. Si tienes un rato, no te lo pierdas.