Lo que realmente importa son las relaciones, el producto menos. Salvo muy escasas excepciones

Liderazgo

¿Qué te importa más averiguar por ti mismo si un determinado producto te parece bien o mal, o comprobar dentro de una comunidad en la que participas si ese producto encaja o no contigo? La pregunta tiene una cierta mala idea porque, lo más normal, es que nos digamos a nosotros mismos que no existe nada mejor que cada cual sepa averiguar qué producto merece la pena y cuál no. Esto es así, no lo niego. Las personas tenemos que estar convencidas de manera personal, pero si nos fijamos algo más detenidamente aceptamos de buen grado formar parte de una ola en la que, por la razón que sea, funciona esto, pero aquello no.

 

En este juego es donde se sitúa la figura del prosumer y, en un lenguaje más clásico el líder. Esto es, aquello que dice aquél blogger que te merece confianza es bueno porque la confianza mueve montañas podríamos decir. La cuestión es que si siguiéramos un determinado hilo, el blogger cuyas opiniones tienes en consideración a su vez tiene otras opiniones que le parecen fiables también, que a su vez tiene otras que lo mismo, y así hasta algún punto en el que todo empezó que, probablemente, sea el fabricante del producto.

 

Los productos están en un nivel de estandarización sin precedentes en la historia. Por 10.000 euros, por ejemplo, te puedes comprar alguno entre una serie de coches que te ofrecen más o menos lo mismo independientemente de la marca. En el proceso de selección que se está imponiendo, escoges aquel del que obtengas mejores críticas o cuya percepción encaje mejor con tu escala de valores que has conformado dentro de un grupo social determinado con el que te comunicas. Realmente lo de menos es el producto en sí, pues tienes las suficientes garantías de que te decidas por el que decidas, el vehículo cumplirá las funciones básicas que obtiene todo el mundo al haber efectuado un determinado desembolso de dinero por comprarlo.

 

Realmente el punto crítico lo encontramos en las relaciones. No hay duda al respecto. Pues detrás de los consejos de la gente, la opinión del blogger que respetas…, están ellas, las relaciones y todo lo que ellas llevan acompasado. Su influencia es brutal, ya que es algo que “forma parte de nuestros genes”, como afirman en el libro ‘Conectados’. La cuestión, nos podemos imaginar, es que esta características tan humana de dejarnos llevar por lo que opina la gente con la que nos sentimos representados, se multiplica hasta casi el infinito cuando nos encontramos en la era de la relevancia del social media. En Fast Company, afirman como en tantos otro sitios, que el centro de atención está en la gente. Por contra, me sorprende que Umair Haque, blogger de la Universidad de Harvard, lance la hipótesis de que las relaciones establecidas a través de los distintos social media son endebles y, poco menos, que no sirven para demasiado. En fin, pérdida de enfoque total, pues es comprensible pensar que entre los millones de relaciones que se entablan cada minuto que pasa en todo internet, habrá las que merezcan la pena o sean determinantes y aquellas que sean prescindibles.

 

Termino. No pienso que este ejercicio que casi a diario efectúo en mi blog sea como predicar en el desierto, pues no creo que el personal esté pendiente de qué digo hasta el extremo de dar un paso u otro en la empresa. Ahora bien, no puedo comprender fácilmente cómo las compañías no ven la importancia que están adquiriendo los medios participativos (blogs, redes sociales, microblogging…) cuando realmente lo único que están consiguiendo es reforzar y poner en primer plano las relaciones que son la base sobre la que se sostiene cualquier acontecimiento que se extiende públicamente, como los productos que se ponen a la venta. Siempre ha sido así, lo que ocurre es que ahora es muchísimo más.

Actualización: es evidente que existen productos que tienen tal protagonismo que, singularmente, tienen de entrada más relevancia que el papel que juegan las relaciones. Es, por ejemplo, el caso del IPad ahora y, en general, todo lo que hace Apple. O casi todo. Y antes ( unos cuantos años atrás) lo que hacía Microsoft. Esto quiere decir que existen productos que se sitúan en un primer plano por disponer de una tecnología o aplicar alguna innovación que nadie hasta la fecha tiene. En este tipo de situaciones, efectivamente el protagonismo es del producto, pero ocurre en muy pocas ocasiones.

Nace Comunicatelo, un agregador de noticias sobre Comunicación y RRPP

15/12/2009

Comunicatelo, un agregador de noticias sobre Comunicación y RRPP

Recientemente publiqué una entrevista a Víctor Gil, creador de mktfan, un agregador de noticias especializado en Marketing, Social Media, Branding, Tendencias, etc. Hace no mucho también conocí de la existencia de Comunícatelo, un proyecto personal de Sara Moreno, que consiste en un agregador centrado en Comunicación y Relaciones Públicas, pero muy enfocado también hacia temas relacionados con la web social y los Social Media, así que nadie mejor que ella para explicarlo.

¿Qué es Comunícatelo?

Comunícatelo es una página web que funciona como un colector de noticias sobre comunicación, periodismo, Relaciones Públicas, Social Media, etc., indexando automáticamente los artículos publicados en diversos medios y blogs.

La web proporciona un seguimiento automático de noticias del sector comunicación y a la vez almacena los artículos que indexa para crear una base de datos que sirve información al buscador de noticias. Así, cualquier usuario interesado puede recuperar las noticias que se han publicado sobre un determinado tema o en relación a una palabra clave.

Además, la página acoge un blog –ComunícateBlog-, en el que comparto mi visión sobre la actualidad del sector e información que creo pueden ser de interés, además del foro de la comunidad RRPP&Tweets, un punto de encuentro de profesionales de la comunicación y las Relaciones Públicas interesados en la web social.

¿Cuál es el objetivo de Comunícatelo?

El objetivo principal es ofrecer a los usuarios la posibilidad de acceder a todas las noticias que se han publicado recientemente en un solo lugar, para que puedan estar al tanto de la actualidad de una manera rápida y sencilla. La disposición de las noticias en la página, separadas en dos categorías –blogs y medios de comunicación-, permite leer de un solo vistazo los titulares del día.

Un segundo objetivo, sin duda más ambicioso, es ofrecer información útil para participar en la construcción de esta nueva “ciencia” que es la Comunicación online, y ayudar a los profesionales que ya trabajan o que quieren orientar su carrera profesional a esta nueva ‘rama’ de la Comunicación.

¿Cómo surge Comunícatelo?

Comunícatelo nace como un intento de dar respuesta a un problema que compartimos los que queremos estar al tanto de las noticias sobre comunicación, periodismo y redes sociales: la sobrecarga de información.

Creo que estar informado nunca fue tan fácil y tan difícil al mismo tiempo. Internet ha facilitado el acceso a la información pero a la vez nos ha complicado muchísimo la vida. No hay tiempo material para estar al día de todas las noticias que nos interesan y que se publican en medios y blogs.

Google Reader nos lo ha puesto un poco más fácil, pero no lo suficiente. Y fue entonces cuando empecé a madurar la idea de poner en marcha una página que ofreciera toda esa información. Estudié varias formas para hacerlo de la mejor manera posible y decidí que lo mejor era centralizar los artículos que cada fuente distribuye por rss.

¿Quién hace Comunícatelo?

Es un proyecto personal que no recibe apoyo alguno de empresas u otras personas, y que sólo cuento con la ayuda desinteresada de dos amigos que me echan una manita con el diseño y (una gran mano) con la programación.

Aparte de esto, me gusta pensar que construyen Comunícatelo todos los blogueros y los medios de comunicación que escriben sobre temas de comunicación, RRPP, periodismo, redes sociales, nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación. etc. Y yo, aportando un granito de arena en forma de blog.

¿Para qué sirve registrarse?

Además de para poder hacer comentarios en la sección de RRPP&Tweets, sirve para poder comentar en las noticias. Entiendo que mucha gente pueda pensar que no es necesario, pero mi idea es construir una buena base de datos que aprovechar en el futuro (por ejemplo, para enviar un boletín con las mejores noticias de la semana) Me planteé seriamente si merecía la pena ponerlo en marcha desde el principio y decidí que sí.

El futuro de Comunícatelo

Los planes inmediatos pasan por trabajar el diseño y resolver los problemas de funcionamiento interno de la página, como el formato en que se indexan los artículos dependiendo del servicio de RSS que utilice cada página. El principal problema es que hay blogs que distribuyen sólo parte del artículo por rss mientras que otros ofrecen el artículo completo (con o sin foto) y eso dificulta la homogeneización del formato en que “entran” los artículos.

A medio plazo, el proyecto más ambicioso es crear una nueva sección que ofrezca noticias de blogs y medios internacionales.

A largo plazo nos planteamos segmentar los artículos por temas para facilitar el acceso a la información, un proyecto que supondría un salto cualitativo para la página y que daría lugar a un concepto de web de noticias de terceros mucho más organizado y complejo.

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Showing 4 of 4 comments

  • Interesante descubrimiento!
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    Maria 1 week ago
    Como siempre, información muy interesante y útil para todos aquellos que estamos al pie del cañon y nos vemos con la ardua tarea de redefinir lo ya pensado e intentar hacer de los proyectos algo atractivo, alternativo y llamativo para los consumidores.

    Hoy en día está todo pensado pero yo, que soy fiel defensora del pensamiento lateral, agradezco esta clase de plataformas que te abren la mente y te demuestran que si Skype a tenido la gran idea de colgar a un tío en el desierto…

    Mis felicitaciones a Sara por su iniciativa y hacer de Comunicatelo una plataforma de estilo sencillo, limpio pero repleto de noticias interesantisimas!

    Un Saludo a todos!

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  • Excelente idea, desde que ‘murió’ el selector de Soitu.es me sentía huérfana de una amplia selección de noticias de PR &Com
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    Valeria 1 week ago
    Estupenda inciativa, desde que murió ‘el selector’ de Soitu.es, me sentía huérfana de una amplia selección de noticias de comunicación y PR.
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    Acabo de encontrarme de buenas a primeras la noticia del nacimiento de Comunicatelo, de Sara Moreno, “y yo con estos pelos”. Sara me da que es una persona super inquieta pues, a poco de registrarme en su sitio, se ha puesto en contacto conmigo. Muchas gracias, y gracias por el trabajo que realizas. Le decía a Sara en mi mail de respuesta que, en estos momentos, pensaba en escribir en mi blog sobre su trabajo, y al final he decidido reproducir lo que Roberto Carreras ha escrito, pues ha sido en su blog donde me he topado con Comunicatelo.

    Me parece de una enorme importancia que surjan sitios como Comunícatelo porque demuestran que el sector de la Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas está más vivo que nunca y, no sólo eso, sino que apuesta por su revitalización y despegue definitivo gracias a los medios participativos o social media.

    El actual estado de cosas, representa para todos nosotros ( y nosotras), como sector, una apuesta de gran importancia pues, no en vano, estamos en un punto crítico a partir del cual tendremos que dar lo mejor de cada cual para relanzar definitivamente nuestra disciplina como harramienta estratégica de las organizaciones. Es nuestra oportunidad. Aprovechémosla.

    Por todo lo cual, representa para mi un gran honor, apoyar en la medida de mis posibilidades este proyecto de Sara al que le deseo un crecimiento grande durante 2010. Ánimo y mucha suerte.