Hacia el Social Business

El presente documento se refiere a la manera en la que las compañías están evolucionando hacia el concepto de Social Business, dado el uso que progresivamente éstas realizan de las herramientas de la web social. En cierta medida, el Social Business está relacionado con el concepto de Empresa 2.0.  Visto desde una perspectiva más tradicional, el Social Business está más vinculado con el área del Marketing y la Comunicación pues al fin y al cabo tiene que ver con la forma de hacer negocio a través de las ventas, en la medida que la comercialización de los productos y servicios está cada vez más influida por la internet participativa. Por su lado, la Empresa 2.0 tiene que ver más con el uso de estas herramientas de la web social (redes sociales, wikis, foros, blogs, microblogging…) en una concepción global e integra de la organización, tanto hacia el interior (gestión del conocimiento) como el exterior (gestión del conocimiento y ventas). Confío que el documento “Hacia el Social Business” sea de tu interés. Quedo a tu disposición para cualquier apreciación o debate.

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