IBM publica un documento ‘The changing face of communication’

The_changing_face_of_communica

Descubro vía Junta42 blog un documento de IBM titulado 'The changing face of communication' (PDF). Gracias al citado blog, traigo aquí algunas ideas que he traducido.

  • El desafío no es entender la tecnología que facilita actualmente la comunicación, sino también el comportamiento humano en relación a la comunicación.
  • Necesitamos una definición mayor de la comunicación que incluya la conversación de dos vías, así como la comunicación entre muchos y su alineación con la realidad de las empresas.
  • Las redes sociales se están convirtiendo en una pieza fundamental en la fábrica de internet.
  • En 2012 el número de visitantes únicos al mes sobrepasará los 800 millones.
  • Actualmente las webs sociales son las más usadas por los usuarios online.
  • Actualmente en EEUU, el 80% de los jóvenes, el 60% de los adolescentes y el 30% de los adultos usan webs participativas.
  • Para muchos de los jóvenes hasta los 21 años, las webs sociales es un mejor método de comunicación, suplantando al e-mail incluso.
  • Utilizan las redes sociales para unirse a la 'sabiduría colectiva' y para acceder a las opiniones particulares valiosas.
  • Las redes y las webs sociales o participativas se están convirtiendo en canales para la distribucion de contenidos que se refuerzan según el interés de los usuarios.
  • Los modelos de la comunicación, por este orden, van del punto a punto a la conversación de dos vías, de muchos a muchos, todo basado en la colaboración.
  • El modelo del control de la colaboración se está transporfando hacia la plataforma abierta de internet con grandes oportunidades para los que sostienen la participación entre iguales.

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