Cuando crece la cartera de clientes

Media_http3bpblogspotcomjl9ot6istemrmiev7wgpiaaaaaaaaasyihh6hpgtfx8s200maletingif_gavzzariczqbufh

La gestión de la cartera de clientes en una empresa que ofrece servicios de Comunicación es un asunto primordial. Es, sin duda, el gran asunto. Al respecto he localizado una interesante reflexión en un artículo de la revista de PR Daily Dog. En el texto se plantean algunas dudas acerca de si es conveniente airear públicamente los nuevos clientes que consigue una empresa, principalmente porque a) es algo que puede alertar a los competidores o b) porque puede incomodar a otros clientes que consideren que la atención que se les presta pueda decaer.

Cuando lei este artículo de Alan Winnikoff, de la agencia Sayles Winninkoff, cai en la cuenta de ese dilema que, en buena lógica, se plantea habitualmente. El autor no aporta una solución mágica. Concluye- como parece lógico- en que todo depende del cliente que entra en nómina, de las exigencias que plantea, de la manera de presentar públicamente su incorporación y de la capacidad para conseguir que otros clientes ‘no se pongan celosos’.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s