Magistral uso del blog en Ford

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A través de La Gaceta de los Negocios de hoy puedo ver el siguiente titular: “Ford crea una serie en Internet para mostrar la marcha de su ajuste”. Leo la noticia y entro en la dirección que apunta el rotativo e… Impresionante: un blog en el que se cuelga un vídeo que sirve para relatar, a través de varios personajes, la historia de la compañía automovilística de Detroit y cómo, lamentablemente ahora, se plantea el cierre de 14 plantas y el despido de 30.000 empleados. En la última intervención del primer capítulo de esta serie, que durará seis meses, el vicepresidente de la compañía, Mark Fields, resume la situación: “cambiar o morir baby, es lo que hay”.

Desde luego la campaña me parece novedosa, atrevida y un fiel reflejo de la actual marcha de los acontecimientos desde la aparición de la cultura del diálogo a través de los blogs. Cualquier proceso de reconversión industrial tiene tintes dramáticos casi siempre. En esta ocasión, el equipo de Comunicación de la Ford ha tomado la iniciativa para argumentar las razones que llevan a la dirección a plantear los cierres y los despidos. La estrategia parece clara: transparencia y propuesta de un futuro mejor en el que es necesario la comprensión y participación de todos. Las cartas están sobre la mesa. Sin la dinámica que instaura la era del blog, este planteamiento hubiera sido imposible.

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