Si la web social tiene éxito es porque la cooperación es un valor genético del ser humano

En un libro de reciente aparición titulado 'SuperCooperators', de Martin A. Nowak y Roger Highfield, se hace toda una exploración sobre la capacidad de las personas para colaborar. La cooperación es, según este libro, algo que llevamos en los genes. Es cierto no obstante, recuerda, que existen momentos en nuestra evolución ...

Social business: antes se hacía el negocio de espalda a la gente, ahora de cara a ella

La llegada del social media a las empresas tiene un solo sentido: hacer negocio. Para lograrlo hay tres certidumbres y una incógnita. Las certidumbres son: tenemos nuevas herramientas, unos consumidores/clientes que ahora tienen un papel muy activo, antes inexistente, y una filosofía diferente. La incógnita: ¿cómo coordinamos todos los elementos? Para ...

El consumidor social comunica con sinceridad y la empresa quiere rentabilizarlo, pero ¿lo consigue?

La era de la web social es la época en la que las personas comunican sin cortapisas. Su objetivo es sencillamente expresarse a través de unos medios sobre lo que les apetece, les estimula o les hace reir ( o llorar). No existen explicaciones que sirvan para homogeneizar lo que pasa ...

Expertos afirman que para 2020 el social media sustituirá a las encuestas

La perspectiva de que el social media va a poder ser utilizado para muchas tareas en las que las empresas necesiten saber qué opinan sus clientes, o el mercado o sencillamente el entorno general en el que se enclavan, parece del todo lógico cuando nos encontramos ante un conjunto de herramientas ...

La clave en una estrategia multicanal es lograr la cohesión de los contenidos respetando la variedad

La variedad de canales, la diversidad y la enorme cantidad de contenidos existentes hoy en día tienen un límite negativo, que es la infoxicación como recientemente ha escrito Cristina Aced, pero afortunadamente poseen  muchas otras virtudes como la riqueza de opciones para avanzar innovando en las parcelas que se vean oportunas. ...