La experiencia de los clientes, vía participación, clave del modelo económico emergente

  ¿En qué medida está influyendo la web social en el cambio de modelo económico? Esta pregunta puede sonar hasta dramática ( o esperanzadora, según se mire) con la que está cayendo con esta dura crisis que no desaparece sino que se complica por días. Pero hasta podríamos entender que esta depresión ...

Las empresas tienen que hacer una reconversión de la comunicación

Está cada vez más claro que hacer negocio se consigue gracias a la comunicación. Sin comunicación no hay negocio. Esto que resulta la mayor de las obviedades que siempre se dice como lugar común, adquiere un valor tan inimaginable que quien esté ajeno a esta realidad debe temer por la viabilidad ...

Es mejor trabajar en el amplio océano del social media que en una comunidad hecha a medida de la empresa

Que conste que para mi sigue siendo una incógnita que me interesa despejar. Yo antes de tomar por un derrotero me planteo la pregunta de si para cualquier empresa en cuestión que se está planteando la manera de enfocar su presencia en el ámbito del social media, sería mejor crear una comunidad a su medida ...

Lo que tecnología y mercado avanzan en social business, empleados y directivos lo frenan

Lo que comprime un titular como el de este post, no define completamente lo que es el hecho en sí. Está claro. Por eso, dado que las matizaciones son muy complicadas, el titular puede que lleve a una suerte de engaño, pero para eso está la lectura del post, para aclarar ...

El Corte Ingles ha iniciado de forma lenta, pero irreversible, su transición hacia la empresa 2.0

La noticia la conocíamos ayer a través del blog The Orange Market, el Corte Inglés anunciaba su entrada en Foursquare dentro de la campaña 'comando fantástico'. No voy a entrar en los detalles de esta campaña que es puramente marketingniana y además hablan de ella en el sitio donde descubrí la ...