Una experiencia real genera muchas virtuales que son más influyentes para vender un producto

¿Qué pasa si un cliente o usuario del servicio que aporta tu empresa os critica duramente a través de las redes sociales? Pues está claro que es alguien con el que en principio no puedes contar, al menos en un principio. El hecho en sí que critica el cliente, aisladamente, puede tener más o menos ...

La web social sustituye al generalmente pobre servicio de atención a clientes

Toda la gente sabe, o debería saber a estas alturas, que la web social es  sinónimo de protagonismo de las personas en internet. Su pariente lejano, y pobre, en lo que a posicionamiento de las personas en relación a las empresas y sus productos, son los departamentos de 'atención al cliente'. El hecho notorio es ...

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