El eje cliente-producto, clave de la transformación digital y del desarrollo de la inteligencia artificial

Si el centro de la actividad de la empresa es el cliente (evidencia que claramente se refuerza por la influencia de internet) no podemos olvidar que para el cliente lo importante es el producto. Y es por eso que atenderlo resulta primordial porque su génesis, mantenimiento y evolución se está modificando continua y notablemente, como se ...

La transformación digital no es un producto cerrado que se puede comprar

  No hay un único camino, no existe una solución milagrosa. Se trata de rehacer o de construir desde cero, pero la transformación digital no se compra ni se vende, ni se solventa con un par de ordenadores, un software especial de propiedades milagrosas, al que se le añade una serie de plataformas de social media ...

Lo digital se come lo social

Cuando todo este invento de la web social se inauguraba con los blog, el mundo entero caía en la cuenta de la importancia que suponía el hecho de que las personas podían tener un claro protagonismo en los acontecimientos que marcan nuestro día a día. La revista Time decidió en el año 2006 que el ...

La unilateralidad murió hace tiempo en la gestión de empresas

Para competir hoy en día, en el entramado económico actual con una fuerte presencia de las redes sociales y de la cultura que emana de estas, se puede afirmar sin miedo a equivocarse que la gestión de las relaciones es un activo determinante que nos marcará la mejor o peor adaptación al mercado actual y ...

El desmontaje del discurso corporativo

El valor de la comunicación hecha en las empresas a través del enfoque corporativo está, en alguna medida, en proceso de replanteamiento. La tendencia a mantener una perspectiva de dominio del mensaje en los entornos corporativos es algo que pervive entre las empresas. Eso conlleva la persistencia en el propósito de otorgar un valor desmesurado ...

Mis contenidos crean relaciones; las relaciones, datos; los datos, pistas para vender mis productos

El valor del contenido que puedo crear en torno a mi producto es que sea suficientemente interesante como para generar relaciones en torno a él. El ciclo continúa con el análisis de los datos que provocan las relaciones y en la información que se añade por lo tanto al contenido original, que da detalles ...