El reto de las empresas tradicionales es convertirse en plataformas

Las empresas tradicionales, basadas en procesos de producción cerrados, se tienen que acostumbrar a gestionar datos, dado que es la manera que se está imponiendo para llevar a cabo la dirección de las organizaciones en esta era. La referencia obligada son las empresas basadas en plataformas que son las que protagonizan el entorno socioeconómico, tales ...

La mejor publicidad en la era digital es estar en contacto permanente y resolver problemas

Parece bastante claro que el diálogo entre las marcas y los usuarios ha consolidado una forma de operar, que no es otra que la atención permanente a los clientes a través de las redes sociales. De esta forma hablamos de un servicio, que se ha instaurado en los procedimientos de las empresas que era inexistente ...

Conocer mejor al cliente interactivo no es un recurso, es una ventaja competitiva

Saber cuál es la ruta que realiza el cliente digital se puede convertir en ventaja competitiva para compañías y marcas en función de si su conocimiento acerca de él es mejor o peor. El cómo se logra esa información es relativamente importante, pues bien se puede obtener del histórico del usuario en tu propia web como ...

Nadie en la empresa querrá mover una silla sin interpretar el arcano del big data

¿Qué es lo que quieren de mi? y qué es lo que quieren de mi en cada momento. Este es el mantra que en forma de pregunta se tienen que hacerse las empresas para responder de forma necesaria y no sabemos si suficiente dados los acontecimientos. La cuestión es que para vivir se tiene que ...

Humanización de la marca y estudio ingente de datos, así crece la empresa

  Parece contradictorio, pero son dos claves de este tiempo digital. La capacidad de las personas, o la sensación al menos de que ellas tienen el control de las plataformas o procesos digitales, representa un hecho fundamental. Esta sinuosa tendencia si se quiere, coincide con el protagonismo de las personas en fenómenos como el de las ...

El 1, 2, 3 de la empresa: entiende a tu cliente, invierte en tecnología y cambia de modelo de negocio

El movimiento se demuestra andando y el nuevo enfoque en el que se debate la empresa parte de conocer al cliente y, más concretamente, su comportamiento digital que, din duda, es el que más información ofrece sobre sus gustos, prioridades... Este es el punto de partida de un camino que tiene como fin modificar el ...