En Marketing, olvídate del producto y céntrate en las relaciones

El cambio principal que se vive en la presente evolución del Marketing, dentro de la etapa de la transformación digital, evoluciona desde el Marketing de producto al Marketing de relaciones a partir de los contenidos. Así lo reconoce Blair Christie, nueva vicepresidenta de Marketing de Cisco. De forma sintomática, esta directiva destaca además el valor que ...

Es mi cliente el que me fuerza a hacer la transformación digital si quiero atenderlo bien

El carro de la compra no solo servirá para transportar objetos necesarios para nuestro hogar y nuestra alimentación, el carro de la compra con la gestión de big data e internet de de las cosas nos dirá qué tipo de cliente soy, qué me gusta y qué necesito. Si quieres conocer al cliente de hoy, ...

Las empresas no informativas ofrecen contenidos tan valorados como los de los medios

Las fronteras se diluyen y esa evidencia se aprecia en muchos ámbitos, como en el de los referentes de los consumidores de contenidos que somos todos. En sintonía con esta afirmación, si vemos el cuadro de arriba, extraido de un estudio de Ogilvy y que aparece en este post, se podría comprobar la presencia de ...

La marca se debe mover por el social media, analizando el #bigdata

En la economía del entorno digital existen cuatro pilares: social media, big data, cloud y open source. Los dos primeros son, a mi modo de entender, los más determinantes pues para desarrollaer nuestra empresa desde el punto de vista comercial necesitamos el social media y analizar toda la información necesaria (big data) para acertar ...

No se puede concebir la digitalización de la empresa sin que esté presente la colaboración

La presencia de las personas en los procesos de digitalización es esencial. Las personas no valen porque generan datos que las empresas analizan y toman decisiones al respecto, que también, sino que adquieren un protagonismo tal que está dando la vuelta a la forma de concebir la empresa y el mercado. Se podría decir que ...

Lo digital no es una solución de rentabilidad inmediata es un reto inevitable

Lo digital no es una solución de rentabilidad inmediata es un reto inevitable. Las empresas en este tiempo de modificaciones radicales que vivimos suelen tender a la búsqueda de mejoras inmediatas, una especie de soluciones competitivas que vienen de la mano de herramientas, aplicaciones, nuevos servicios..., todo ello envuelto en un clima de disrupción en ...