La desconfianza humana, no impide el avance claro de los automatismos

Conexiones profundas con los consumidores, de eso se trata. La cuestión es averiguar, con el máximo detalle posible, las claves que definen la relación de los clientes con las marcas y cómo estas pueden hacer mejor su trabajo. La tecnología actual ya empieza a averiguar qué, cuándo, cómo, dónde y, lo más importante si cabe, ...

El eje cliente-producto, clave de la transformación digital y del desarrollo de la inteligencia artificial

Si el centro de la actividad de la empresa es el cliente (evidencia que claramente se refuerza por la influencia de internet) no podemos olvidar que para el cliente lo importante es el producto. Y es por eso que atenderlo resulta primordial porque su génesis, mantenimiento y evolución se está modificando continua y notablemente, como se ...

Los científicos de datos, la profesión emergente clave para las empresas

      Analistas de datos, un puesto de tanto valor como un director financiero, así lo veo yo. La involucración en el día a día de la gestión de la empresa de este tipo de profesionales, los llamados también científicos de datos, garantiza una mayor confianza en las decisiones que se toman, disminuyendo las que se  adoptan ...

La transformación digital no es un producto cerrado que se puede comprar

  No hay un único camino, no existe una solución milagrosa. Se trata de rehacer o de construir desde cero, pero la transformación digital no se compra ni se vende, ni se solventa con un par de ordenadores, un software especial de propiedades milagrosas, al que se le añade una serie de plataformas de social media ...

Competir en internet: prueba, error y solución rápida de los errores

La forma de operar con internet y los entornos digitales nos emplaza siempre a la contínua averiguación de novedades sobre supuestos algoritmos infalibles que van surgiendo o con los que se van especulando. Pero a pesar de una supuesta infalibilidad de lo nuevo, no tenemos más remedio que recurrir a la prueba y el error, ...

Diez funciones que la Comunicación Corporativa(*) puede hacer por la Transformación Digital

Este post quiere reflejar un enfoque de fusión entre una visión clásica, la de la Comunicación Corporativa, con la innovadora de la Transformación Digital. Mi conclusión inicial es que ambas visiones son perfectamente conectables como intentaré concretar en diez puntos que iré desgranando. Igualmente necesito anticipar que el enfoque aquí de la Comunicación Corporativa no ...