Mercadona y el cliente digital

Este artículo se publicó en El País el pasado 3 de febrero. Aquí lo puedes ver. ”Nuestra web es una mierda”. Todavía retumban y se recuerdan las palabras pronunciadas por Juan Roig en la presentación de los resultados de Mercadona en marzo de 2017. La expresión, que sonó a trueno, es atribuible a las muchas incógnitas ...

Los datos deslegitiman la toma de decisiones basada exclusivamente en la jerarquía

En mi visión de lo que representa la era digital, hay un apartado que es primordial: la adaptación de la organización al nuevo reto en el que la presencia intensiva de la tecnología es más que manifiesta. Ello influye básicamente en dos apartados: el desempeño de las tareas de los profesionales y el impacto en ...

Más control de los datos de las personas y una mayor autonomía de las máquinas, claves del avance de la economía digital

La evolución de la economía digital se soporta mediante dos pilares: los datos de todo lo que nos rodea (y especialmente las personas) junto a unas máquinas que cada vez son más inteligentes y que, fruto de esa inteligencia, obtienen unos niveles de autonomía que pueden llevarnos a una dependencia absoluta de los humanos hacia ellas. ...

No pienses en que necesitas mucho dinero para iniciar la transformación digital en tu empresa

No soy partidario de "grandes desembarcos" si se pueden evitar cuando de cambios en las organizaciones se trata. Soy más bien partidario de modificaciones graduales siempre y cuando sean los mismos gestores los que protagonizan períodos nuevos. Otra cosa sería, por supuesto, aquellas situaciones en las que otros equipos externos se hacen con las riendas ...

El gran valor de la tecnología digital es que no está concluida cuando se pone al servicio de las personas

La tecnología es como un mundo abierto que ofrece múltiples posibilidades. La tecnología digital es flexible, no está finalizada cuando se pone en funcionamiento y si lo está, siempre es practicable por nuevos caminos no previstos. Este es el espíritu que preside el software libre, que se contagia por todos lados, aunque existan entornos muy ...

Aunque invierta en tecnología, la empresa tradicional pone freno consciente o incoscientemente al cambio digital

En este post me quiero centrar en las empresas comunes y corrientes, permítaseme la expresión,  que se dedican a desarrollar sus actividades en los sectores tradicionales. Mi afirmación sobre ellas, en el actual entorno, es que no tienen, ni en sueños, la idea de convertirse en empresas tecnológicas, cuando la transformación digital les exige su ...