Las empresas venden productos o servicios y son rentables si gestionan bien la información

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Si sé de lo que hablo, tengo más posibilidades de obrar adecuadamente con respecto a aquello que domino y no meter la pata. El conocimiento bien orientado, cuando menos, nos permite no errar. Usar de manera adecuada ese conocimiento, desde la perspectiva de la empresa, nos lleva a ganar o perder. Ahora el problema es que tenemos demasiado conocimiento, convirtiéndose en clave la capacidad de gestionarlo bien y elegir aquél que resulta determinante para nuestros intereses.

Las empresas venden productos o servicios y son rentables si gestionan bien la información de la que disponen. Esta es la realidad de nuestro tiempo. La ventaja y casi el problema es que ahora hay ingentes volúmenes de información disponible, y la dificultad estriba en cómo usarlos bien. La evolución de las organizaciones en esta etapa de transformación digital, pasa por la instauración de la gestión de información como un pilar fundamental del crecimiento. El hecho resulta patente: las compañías generan datos en su trabajo, pero lo más influyente es que las empresas necesitan entender la información que viene de su entorno para así ganar.

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Competir es gestionar conexiones y ser rentables, liderarlas

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Las conexiones a través de internet son la base principal sobre la que las empresas dirimen su ser o no ser en la actualidad. Las conexiones en internet están protagonizadas por las personas, que utilizan las plataformas sociales generando un proceso que hace de las empresas organizaciones conectadas que son más o menos rentables si lideran mejor o peor ese estado de conexión permanente.

En la nueva forma de hacer empresa, su capacidad de estar conectada es un activo que tiene un papel evidente y cada vez más fuerte, no ya solo por las herramientas que adquieren las propias compañías, sino por el cambio de filosofía que conlleva el uso de las mismas. Fruto de esta realidad Javi Creus, en su estudio Pentagrowth llega a la conclusión de que cuantos más contactos establezcamos en nuestra actividad, más posibilidades de que nuestro negocio vaya bien.

El incremento de las opciones de negocio de las empresas a la hora de desarrollar su actividad en plena y escalable conexión con el entorno así como de puertas adentro de la propia empresa, es según el estudio de Creus una de las patas que ha permitido a 50 empresas doblar su crecimiento (ingresos y usuarios)  durante cinco años. Las restantes patas, dentro todas del citado estudio Pentagrowth son: agregar, empoderar, instrumentar y compartir.

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Transformación digital centrada en el cliente: un método con sentido

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Seguirle la pista al cliente hoy puede ser complicado, dada la inmensidad de las redes sociales, pero sin duda ese camino ofrece mucha más información para atenderlo mejor y saber qué quiere y cómo eso cambia mi producto.

El objetivo de cualquier proyecto de transformación digital es el cliente. Hasta ahí nada ha cambiado si te pones a pensar en el viejo adagio tan recurrente a pesar de ello de: “el cliente siempre tiene razón”. La cuestión no sé si tanto es si tiene la razón o no, lo que ocurre es que el escenario actual hay que plantear un enfoque de cambio en la empresa: cambio tecnológico, estratégico y de organización que sigue teniendo como foco principal al cliente.

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El directivo no mandará, ejecutará decisiones que tomen las máquinas

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Las capacidades intuitivas o no objetivables están de capa caída en el horizonte de la gestión de las empresas. La alternativa del big data como instrumento de medición y análisis de datos importantes aprieta con fuerza.

Parece que “la maquinización” de nuestras vidas va en sentido ascedente y afectará a muchos, muchos ámbitos de las mismas. El efecto más impactante en lo que al management se refiere deriva de lo que supone la implantación de los procesos de automatización, lo que significará que cada vez más las decisiones se tomarán sobre datos y análisis y menos sobre experiencia e intuición, con lo que los directivos aplicarán las órdenes que den las máquinas con relación a cuestiones como inversiones, compras, lanzamientos de productos… El panorama puede parecer ideal o inevitable, pero a estas alturas supone una previsión bastante cierta que implica, ya, el que las empresas hagan una inmersión total en big data.

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No hay líderes preparados para llevar globalmente la transformación digital de las empresas

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El íder digital en la empresa debe reunir experiencia y conocimientos para aglutinar acciones de big data, analítica de información, social media, movilidad, etc que conforman un nuevo modelo de gestión.

Me da la impresión, por observación, reflexión y experiencia que los departamentos técnicos de nuestras empresas ( en el ámbito español me refiero) en los que se suelen incluir, grosso modo, la gestión de la parte de informática, no se tiene la capacidad que se le supone a estas áreas para ser los líderes de los procesos de transformación digital. Si tal transformación se basa, no en aquello de invertir en tecnología, sino en entender y adaptarse estratégicamente a iniciativas como el social media, big data, movilidad o analítica de datos, verdaderamente las características de nuestros departamentos de informática, no casan con los nuevos requerimientos. Y ellos, probablemente serían los llamados a protagonizar y encabezar el cambio. Para esas tareas, faltan líderes.

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Es necesario estar prevenidos del uso malicioso del #Bigdata

Word Cloud "Big Data"

Big data es una técnica que avanza rápido y con magnificos resultados a la hora de predecir cosas. El mercado hace muy bien en usarla. Lo que hay que estar vigilante es de los usos maliciosos dentro de un entorno sin ninguna regulación al respecto.

Que las posibilidades de Big data son increibles, es algo de lo que no duda casi nadie de las personas que estamos metidas en el sector tecnológico. Lo que nos pone en alerta, o por lo menos a mi sí, es el uso que se le puede dar a esa información increíble sobre uno mismo y sus hábitos. Un reciente trabajo publicado en la edición norteamericana del Hufftingtonpost pone un poco los pelos de punta respecto al uso desequilibrado del arsenal de datos para incidir, más aún, en las diferenciaciones económicas, todo ello con raíces profundas en usos no éticos de actividades que actualmente escapan a los legisladores que siguen avanzando a velocidades de caracol…

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