Un estudio asegura que los CEO tienen que convertirse en social CEO ya

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No es una frivolidad. Los CEO cada vez están más conminados a usar e involucrarse en el social media y deben hacerlo pronto. Una encuesta de Weber Sandwick, realizada entre 630 directivos de países de todo el mundo, lo confirma. Hay distintos datos que avalan este hecho:

  • El 76% de los ejecutivos dice que es buena idea.
  • El 69% indica que le gustaría ver involucrados a sus jefes.
  • El 75% señala que les daría ‘una cara más humana’.
  • El 75% señala que es una buena manera de comunicarse con sus trabajadores.
  • El 69% considera que generaría un mejor clima en la empresa.
  • Otro 69% afirma que generaría una imagen positiva ante el mercado.
  • El 64% apunta que es una forma de ganar clientela.
  • El 78% asegura que generaría buena reputación…

Realmente el planteamiento de evolucionar hacia un CEO social no representa ninguna revolución sino, simplemente,  que se constata el hecho de que los máximos responsables de las compañías se deben aclimatar a los nuevos usos.

La sensación de protección que puede provocar la práctica de no comparecer en ninguna plataforma y encerrarse entre las cuatro paredes del despacho, con acceso solo a directivos de máxima confianza, puede ser cierta pero inviable en nuestros días desde el punto de vista práctico y estratégico.

No es por nada, solamente porque si el CEO se encierra y no comunica tendría sentido en otro estado de cosas, en otra época, no en la actual. La razón: antes tenía más sentido al no haber medios, ahora tenemos los medios y la tecnología que están al alcance de todos y se está haciendo negocio con ellos. ¿Puede un directivo obviar ese detalle? No parece.

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