El exceso de información atenaza el desarrollo del trabajador del conocimiento

El principal riesgo de la implicación del trabajador del conocimiento al nuevo entorno es la dificultad de asumir unas herramientas y una cultura, pero eso no es todo. Según la experiencia acumulada por diferentes compañías que están ya involucradas en los procesos que instaura la web social, los trabajadores se pueden echar para atrás y regresar a los viejos sistemas debido al exceso de datos con el que realizan sus tareas. No es de extrañar este fenómeno,  pues vivimos en la era de la sobreabundancia de la información, que no solamente afecta a los entornos del mercado, si no también de puertas adentro de las organizaciones. Así se analizó recientemente en esta mesa de Network 2010:

La salida de este embrollo, según fabricantes de software especializado para el desarrollo de la web social en compañías, viene de la mano de la creación de programas que efectivamente “reduzcan el ruido” y concreten al máximo posible la información relevante que facilite la toma de decisiones. Pero también es necesario hablar de la involucración de las personas a través de su experiencia. Esta circunstancia señala, sin duda, un aspecto habitual del comportamiento de las personas que se niegan al cambio por sistema. Este es el gran reto si lo pensamos bien.

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