Si las empresas no aprenden más de Comunicación no comprenderán a sus clientes

Me parece del todo claro que las personas están aprendiendo mucho sobre Comunicación gracias a los social media o medios participativos. Es evidente. Llega un momento para muchos de los que estamos a diario compareciendo en diferentes tribunas como los blogs, Twitter y demás en el que terminas conociendo el estilo con el que escribir, los horarios en los que es más proclive que la gente te siga, los temas que interesan y los que no, los enfoques de los mismos, etc, etc.

Eso, lo que quiere decir es que las personas ( para las empresa, los clientes) están avanzando en un terreno muy importante cuando, el tiempo y el destino, les puso por delante unas herramientas bien poderosas para comunicar. ¿Y la empresa? Pues está retrasada bajo mi punto de vista respecto a sus clientes, como ayer sugería en mi post. Y no sé hasta qué punto son conscientes de ello. De no enmendar esta situación se arriegan a perder el vínculo que deben tener con la gente que tiene que comprar sus productos. Algo bastante peligroso.

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