Cuatro errores muy claros de por qué las empresas no realizan bien su inmersión en social media

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En este post, del blog Mengel Musings, se dan cinco errores de por qué las empresas no se adaptan bien al fenómeno de los social media. Yo los he resumido en cuatro frases:

  1. Las empresas no pueden hablar en sus medios participativos nada más que de sus productos. Hay que abrirse a la conversación desde un punto de vista más amplio.
  2. Las empresas escuchan a sus clientes, pero no intervienen. Sólo los escuchan.
  3. Las empresas no pueden esperar una fuerte presencia en medios participativos, cara al exterior, cuando internamente están bloqueados para sus trabajadores.
  4. El riesgo de que los medios participativos hablen mal de ti no se soluciona no participando como empresa.
3 Comments
  • Jeanessa García
    octubre 14, 2009

    Saludos:Coincido con sus argumentos. Va por la línea de lo que yo llevo criticando hace poco tiempo. Los medios sociales son eso sociales y debemos interactuar con los que tienen buena opinión de nuestra empresa y más aún con aquellos que nos critiquen. Así es que una empresa crece.Gracias,Jeanessa García, M.A.

  • Juan Carlos Celaya Dibout
    octubre 17, 2009

    Lo he publicado en mi blog tambien, añadir al 4º punto que si no hablas pierdes el derecho a replica, malo

  • Jeanessa García
    octubre 17, 2009

    Hello Comment to Posterous, You just sent me an email about "=?utf-8?Q?Posterous_=28benitocastro=2ecom=29_=7c_Cuatro_errores_muy_claros_de_por_qu=c3=a9_las_empresas_no_realizan_bien_su_inmersi=c3=b3n_en_social_media?=". I’ll be more likely to see your email and future messages if you are on my priority Guest List. Click here to be put on my Guest List Thank you, jgarcia_i@yahoo.com About this Notice This courtesy notice is part of a free service to make email more reliable and useful. Boxbe (www.boxbe.com) uses your existing social network and that of your friends to keep your inbox clean and make sure you receive email from people who matter to you. Say Goodbye to Email Overload http://www.boxbe.com

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